এই শর্তাবলী পড়ুন এবং বুঝুন — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
বিষয়সূচি
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
০১
এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। নিচের যেকোনো একটি কাজ করলে আপনি এই শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন:
আপনি যদি এই শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।
০২
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
সঠিক তথ্য দিন
নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অননুমোদিত ব্যবহার জানান
অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
০৩
আমাদের পণ্য ও মূল্য সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে রাখুন:
মূল্য পরিবর্তনের অধিকার
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। তবে অর্ডার কনফার্মের পর মূল্য পরিবর্তন হবে না।
স্টক সাপেক্ষে
সকল পণ্য স্টক সাপেক্ষে পাওয়া যায়। স্টক শেষ হলে অর্ডার বাতিল করে রিফান্ড দেওয়া হবে।
পণ্যের ছবি ও বিবরণ
পণ্যের ছবি প্রতিনিধিত্বমূলক। প্রকৃত পণ্যের রঙ বা আকার সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
অফার ও ছাড়
প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। অফার শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
০৪
অর্ডার দেওয়া মানে ক্রয়ের একটি প্রস্তাব — আমাদের কনফার্মেশনের পরেই চুক্তি সম্পন্ন বলে গণ্য হবে।
অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার দেওয়ার পর SMS ও ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হবে।
পেমেন্ট যাচাই
অনলাইন পেমেন্ট যাচাইয়ের পরেই অর্ডার প্রসেস শুরু হবে।
মুদ্রা ও কর
সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় এবং প্রযোজ্য ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত।
জালিয়াতি রোধ
সন্দেহজনক পেমেন্ট অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
০৫
ডেলিভারি সংক্রান্ত আমাদের শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:
০৬
আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টিতে বিশ্বাসী। আমাদের রিটার্ন নীতি নিচে দেওয়া হলো:
রিটার্ন করা যাবে যদি
রিটার্ন হবে না যদি
০৭
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
০৮
আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ছবি, টেক্সট, ডিজাইন, কোড এবং ডেটাবেজ — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং বাংলাদেশের কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
০৯
আমরা আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:
১০
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১১
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল
legal@shopbd.com
ফোন
01XXXXXXXXX
সময়
শনি–বৃহস্পতি, ১০টা–৮টা
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।