আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
বিষয়সূচি
এই পলিসি সম্পর্কে
এই প্রাইভেসি পলিসি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পলিসিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পলিসির কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
০১
আপনি যখন আমাদের সাইটে রেজিস্ট্রেশন করেন, অর্ডার দেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য
পেমেন্ট মেথড, ট্রানজেকশন আইডি (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
ব্রাউজিং ডেটা
IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিজিট ইতিহাস
অর্ডার ইতিহাস
কেনা পণ্য, রিভিউ, উইশলিস্ট ও রিটার্ন রেকর্ড
০২
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
০৩
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
🚚 ডেলিভারি পার্টনার
পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র নাম, ফোন ও ঠিকানা শেয়ার করা হয়।
💳 পেমেন্ট গেটওয়ে
পেমেন্ট প্রসেসের জন্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয়।
⚖️ আইনি প্রয়োজনে
আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
০৪
আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
প্রয়োজনীয় কুকিজ
লগইন, কার্ট ও সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য
বিশ্লেষণ কুকিজ
ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে
মার্কেটিং কুকিজ
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
০৫
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়
সিকিউর ব্যাকআপ
নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়
২৪/৭ মনিটরিং
অ্যানোমালি ডিটেকশন সক্রিয়
০৬
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
০৭
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইটে নিবন্ধিত হয়ে থাকে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
০৮
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পলিসির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
০৯
প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল
privacy@shopbd.com
ফোন
01XXXXXXXXX
সময়
শনি–বৃহস্পতি, সকাল ১০টা–রাত ৮টা
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।